dimanche 20 février 2011

Pas de hausse de la tva, mais hausse des prix de mobile chez Orange !!!


En Janvier avec mon solde de 3100 points, l'Iphone 4 (32Go) m'était proposé à 179€. Je téléphone pour le réserver : il n'était plus en stock. Le conseiller (qui pour le coup m'a très mal conseillé), m'invite à me rendre à une boutique Orange pour le commander et le recevoir en main propre.
Je m'exécute, et une fois que l'agence reçoit le précieux téléphone début Février, il m'est proposé à 299€. Le prix avait augmenté dans l'intervalle. Je refuse donc l'achat.
Fort de mon expérience "Les prix font du yoyo chez Orange", aujourd'hui (Fin février) je regarde à nouveau à combien il est proposé : 349 €.
Bref, le prix à doublé en moins de 2 mois : du grand n'importe quoi.
2ème coup de gueule contre la politique commerciale d'Orange !!!!
Et je ne suis pas le seul à râler : Forum orange

jeudi 10 février 2011

La fidélité mal récompensée chez Orange

Voilà 7 ans que je suis chez Orange. Mon solde de point est au maximum (3100 points), et je m'attendais donc à pouvoir changer de mobile à moindre coût (pour notamment passer à l'Iphone 4 32Go).
Et là surprise : le prix nouveau client est identique au prix de client fidèle. Seule maigre consolation, vos points vous permettent de choisir librement votre forfait.
Voilà une entreprise bien peu à l'écoute de ses clients.
Coup de gueule contre la politique commerciale d'Orange !!!